Question 1

什麼是點數？如何取得？

Accepted Answer

點數是 ImageAI 的計費單位。每個 AI 工具每次使用會消耗一定數量的點數。註冊時可獲得 30 個免費點數，升級方案可取得更多。

Question 2

支援哪些圖像格式？

Accepted Answer

上傳支援 JPG、PNG、WebP、HEIC 等常見格式。處理後可下載為 PNG（高品質）、JPG（網頁最佳化）、WebP（現代格式）等。

Question 3

輸出品質如何？

Accepted Answer

我們使用業界領先的 AI 模型（Stability AI、Google Gemini）進行處理，確保專業級品質。超解析度可將圖像放大至 4 倍，增強功能可顯著提升整體品質。

Question 4

上傳的圖像安全嗎？

Accepted Answer

絕對安全。圖像透過 HTTPS 加密傳輸，在記憶體中處理後立即刪除 — 絕不永久儲存於我們的伺服器。我們不會使用您的圖像訓練 AI 模型。詳情請見隱私權政策。

Question 5

如何取得更多點數？

Accepted Answer

可升級至專業版（$12/月，無限處理）或團隊版（$29/月）。免費方案用戶每月自動獲得 30 個點數。

Question 6

支援批次處理嗎？

Accepted Answer

專業版與團隊版支援批次處理，可一次上傳多張圖像並以相同設定處理，效率最大化。

Question 7

免費點數可以做什麼？

Accepted Answer

30 個免費點數可試用所有 AI 工具。例如：背景移除消耗 1 點數，超解析度消耗 2 點數，智能壓縮完全免費。

Question 8

處理需要多久？

Accepted Answer

多數操作在 1–5 秒內完成。快速超解析度約 1 秒，複雜風格轉換約 3–5 秒。實際時間取決於圖像大小與所選工具。

Question 9

點數可以退款嗎？

Accepted Answer

由於每次 AI 處理都會產生第三方服務成本，已消耗的點數原則上不予退款。若因技術問題導致處理失敗，請聯絡我們進行退款審核。

Question 10

可以隨時取消訂閱嗎？

Accepted Answer

可以，隨時可取消。取消後仍可使用服務至當前計費週期結束。取消不影響已處理的圖像。

常見問題